本报北京8月3日电今年是北京市旅游局确定的“旅游法制年”。上半年北京旅游局依照国家及有关部门的规章、制度，以旅行社规范经营、中国公民出境旅游市场、导游人员规范化服务、重点旅游区（点）环境秩序状况为重点，对旅游市场进行了集中治理，严肃查处违规违纪行为，为旅游者挽回各类经济损失120万元。
据了解，今年上半年，北京旅游市场治理整顿办公室共受理各类案件59起，其中立案查处35起，目前结案率为82．9％，涉及违法金额2000余万元。在被查处的案件中包括中国虹桥国际旅行社出租营业执照案，中国航空国际旅行社、中钢国际旅行社、中电国际旅行社超范围经营案，德国百合花旅行社北京办事处违规经营案，海南扬帆国际旅行社有限公司擅自设立分公司案，北京金路旅行社违规操作造成游客聚众闹事案等。
数据表明，经过治理整顿，北京旅游环境状况得到明显改善：北京旅游投诉热线电话1—5月份受理的旅游者投诉，比去年同期下降18．9％；导游人员规范化服务抽查合格率由1月份的59％上升到6月份的66％；游客对重点旅游景区环境秩序状况的满意度由年初的76％上升为82％。
